原创 今晚开特马开奖结果广发信用卡“携号转权益”刷新客户体验

信用卡行业进入存量时期,对客户群体实施精细化运营管理,才能有效满足客户的个性化差异化金融需求。信用卡机构也需要通过全面的精细化管理提升管理效能,以综合化经营加快价值创造,以差异化服务重塑竞争优势。近期,广发信用卡基于数智化的客户洞察,行业内首创推出“携号转权益”服务。广发信用卡用户可以在不更换卡片账号的前提下,变更信用卡权益。

 

在行业深度调整期,广发信用卡提出立足科技赋能优化线下线上及客服等客户触点,持续促进客户活跃。“携号转权益”服务是对“进服务”理念的深度落实,不仅可以快速响应用户的个性化、成长化用卡需求,改善客户服务体验,还将为信用卡经营带来新的成效。

信用卡权益配置一直是银行吸引消费者办卡、提高用卡积极性和增强用户忠诚度的重要服务手段。然而,消费者在不同人生阶段,其生活需求和重点各不相同,对信用卡权益的关注也会随之变化。在过去卡产品与权益强绑定的模式下,卡片权益固化,难以满足客户动态变化的需求。客户若想更换权益,往往只能重新办理一张信用卡,这不仅需要经历申请、邮寄、激活、绑卡等流程,从而导致客户体验欠佳,并造成客户流失。对银行而言,这样的模式也会增加相应的运营成本。

广发信用卡的“携号转权益”服务有效解决了这些问题。该项目支持客户在不换卡不换号的情况下灵活转换权益,其中的“免费权益切换”功能,主要面向权益错配、卡片静止以及所用卡产品退出的客户群,通过免费切换权益,帮助客户转换到新权益。项目上线后,首批已有26个卡产品支持灵活转换,在客户自助渠道自选办理、静止客户促动、卡产品退出迁移等场景中,为3万余名客户成功实现不换号切换权益。

目前,广发信用卡权益平台已梳理上百种权益,涵盖支付类、票券类、积分类、里程类及活动类等,支持灵活组合与分类搭配,能够进一步满足“千人千面”的客户需求。这一举措体现了广发信用卡对客户个性化需求,尤其是成长式需求变化的精准把握。通过提供多样化的权益选择,客户可以根据自己不同人生阶段的需求,灵活调整信用卡权益,享受到更加贴心、便捷的服务。

不仅如此,广发信用卡着眼于未来发展,将继续扩大可进行权益切换的产品范围,将陆续推出“付费权益加购”“高端权益兑换”等更多创新玩法。同时,在发现精彩APP上搭建“权益中心”,通过构建灵活的权益运营体系,在“三优三进”转型发展思路指引下,进一步增强客户经营能力,助力广发信用卡经营转型。

“携号转权益”服务的推出,是广发信用卡在行业存量竞争和精细化经营背景下的一次有益探索。通过这一项目,广发信用卡不仅提升了客户体验和满意度,还增强了客户粘性和忠诚度,实现了客户服务的优化与升级,为客户带来了更好的用卡体验,也为信用卡业务的高质量转型发展奠定了坚实基础。

  随着住房交易进入存量市场和买房市场,多地政府和开发商开始主动做出改变。近年来,为了提振购房者信心,减少买房顾虑,合肥等地提出“积极探索按套内面积计价”,山东等地则提出“公摊面积需在合同中明确标准”。另有受访的业界人士表示,目前,已有多地开发商开始主动选择“按套内面积”的计价模式,进行住房销售。

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评论
  • YYH9831675 2天前
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  • YYH5554759 49天前
      财联社5月9日电,杭州市房地产市场平稳健康发展领导小组办公室5月9日发布《关于优化调整房地产市场调控政策的通知》,其中提到,全面取消住房限购,在本市范围内购买住房,不再审核购房资格。对于购房意向登记家庭数量小于或等于准售房源数量的新建商品住房项目,取消公证摇号销售要求,由开发企业自主销售。购房人在所购住房城区范围内无住房的,或在所购住房城区范围内仅有一套住房且正在挂牌出售的,办理新购住房的按揭贷款时可按首套住房认定。在本市取得合法产权住房的非本市户籍人员,可申请落户。2023年澳门正版资料大全公开我下不了啊?为啥?
  • YYH7727569 78天前
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  • YYH1517971 21天前
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  • YYH5280704 50天前
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  • YYH4850711 35天前
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  • YYH1385476 45天前
      假期后的第一天,5月6日晚,深圳分区调整限购政策,部分中介人士“奔走相告”,立马向客户群发送消息,并宣称现在是购房好时机。香港澳门6合开彩开奖直播
  • YYH8098046 82天前
      对于特斯拉与百度地图合作的传言,新能源汽车与电池专家杨伟斌在接受记者采访时表示,双方如果真的达成合作,将是特斯拉FSD实现车-路-云-网等协同方案的体现。494949澳门今晚开什么